TECTULby IMR

Términos y Condiciones

Versión 1.0 · Última actualización: 14 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio tectul.com y las relaciones comerciales derivadas de él. Al usar el sitio o solicitar una cotización aceptas estos términos.

1. Identificación del vendedor

TECTUL es una marca comercial operada por Industrias IMR S.A.S., NIT 901.005.138-9, con operación en Colombia. Cada venta es facturada por la empresa del grupo titular de la línea de producto correspondiente, con factura electrónica e IVA discriminado, tal como se explica en Nosotros. Canal de contacto: WhatsApp +57 316 111 1666.

2. Naturaleza del catálogo y precios

El sitio es un catálogo técnico B2B. Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) antes de IVA y constituyen información preliminar sujeta a confirmación en la cotización formal; la disponibilidad se confirma en la misma. Los productos marcados «cotizar» o «sobre pedido» no tienen precio publicado y se ofertan mediante cotización.

3. Proceso de compra

  1. El cliente arma su cotización en el sitio o la solicita por WhatsApp.
  2. Un asesor confirma precios, disponibilidad, plazo de entrega y costo de envío.
  3. Aceptada la cotización y verificado el pago, la empresa del grupo correspondiente emite la factura electrónica y despacha.

4. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y, cuando aplica, con la garantía del fabricante. Para productos con especificación técnica certificable, TECTUL suministra bajo solicitud el certificado de calidad del fabricante (MTC). La garantía no cubre daños por instalación indebida, uso fuera de la especificación, desgaste normal ni modificaciones del producto.

5. Derecho de retracto

En ventas a distancia, el cliente que actúe como consumidor final podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega (art. 47, Ley 1480 de 2011), devolviendo el producto sin uso, en su empaque original y por los mismos medios en que lo recibió; los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del cliente. El retracto no aplica, entre otros, a bienes fabricados o cortados a medida (p. ej. tramos de lámina, barra, manguera o cable cortados por encargo) ni a pedidos especiales de importación.

6. Información técnica

Las dimensiones, propiedades y demás datos técnicos publicados son valores nominales de referencia tomados de normas públicas (ASTM, ASME, ISO, NTC, AWS, DIN) y documentación de fabricantes, conforme al aviso técnico del catálogo. No sustituyen el certificado del lote ni el juicio de ingeniería del comprador.

7. Propiedad intelectual y marcas de terceros

El contenido del sitio (textos, fotografías propias, esquemas, código) pertenece al grupo TECTUL. Las marcas de terceros mencionadas en el catálogo (entre otras, Loctite®, SKF, FAG, Timken, Lincoln Electric, ESAB) pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar productos genuinos comercializados por TECTUL.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).